Allgemeine Geschäftsbedingungen von marcelvinck.com

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Allgemeine Geschäftsbedingungen / Webshop www.marcelvinck.com

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Identität des Unternehmens

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Marcel Vinck BV
Nobels-Peelmanstraat 11
9100 Sint-Niklaas
Belgien
+32 3 777 68 16
info@marcelvinck.com
USt-IdNr.: BE 0475.117.282

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Artikel 1: Allgemeines

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Der Webshop www.marcelvinck.com wird von Marcel Vinck BV betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Gesellschaftssitz in der Nobels-Peelmanstraat 11, 9100 Sint-Niklaas, Belgien, und der USt-IdNr. BE 0475.117.282. Über unseren Webshop bieten wir Kunden die Möglichkeit, Produkte online zu erwerben.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kauf, den ein Besucher über unseren Webshop tätigt. Vor dem Absenden einer Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Damit stimmt er ihrer Anwendung auf den betreffenden Kaufvertrag zu. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn Marcel Vinck BV diesen vorher ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Webshop-Seite deutlich zugänglich.

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Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in klarer und verständlicher Form zur Verfügung gestellt. Soweit dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, wo die Bedingungen eingesehen werden können. Auf Wunsch werden sie dem Verbraucher so schnell wie möglich kostenlos auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

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Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.

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Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, werden im Einklang mit dem Zweck dieser Bedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften beurteilt.

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Artikel 2: Das Angebot

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Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum oder unter bestimmten Bedingungen gilt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

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Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist das Angebot freibleibend. Marcel Vinck BV ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen, solange noch kein Vertrag zustande gekommen ist.

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Das Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.

Abbildungen, technische Angaben und sonstige Informationen im Angebot dienen der Veranschaulichung. Sie berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatz oder zur Auflösung des Vertrags. Die Produktabbildungen geben die angebotenen Produkte möglichst wahrheitsgetreu wieder. Marcel Vinck BV kann jedoch nicht garantieren, dass die auf einem Bildschirm angezeigten Farben exakt den tatsächlichen Produktfarben entsprechen.

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Artikel 3: Vertragsschluss und Lieferung der Waren

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Produkte können über die Website bestellt und in einer sicheren Zahlungsumgebung elektronisch bezahlt werden. Abhängig von den im Webshop angezeigten Möglichkeiten stehen unter anderem folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Banküberweisung

• Bancontact

Der Vertrag kommt zustande, sobald Marcel Vinck BV die Bestellung elektronisch bestätigt, vorbehaltlich der ausreichenden Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

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Marcel Vinck BV kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und die Umstände berücksichtigen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Bestehen auf Grundlage dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, kann Marcel Vinck BV eine Bestellung oder Anfrage begründet ablehnen oder ihre Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen.

Spätestens bei der Lieferung des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung erhält der Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger folgende Informationen:

• die Geschäftsanschrift, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

• die Bedingungen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts oder, sofern zutreffend, einen klaren Hinweis darauf, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;

• Informationen über die gesetzliche Gewährleistung, etwaige zusätzliche Garantien und den verfügbaren Kundendienst.

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Artikel 4: Widerrufsrecht

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Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.

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Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken und prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich und erforderlich wäre, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

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Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Marcel Vinck BV, Nobels-Peelmanstraat 11, 9100 Sint-Niklaas, Belgien, innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post über seinen Entschluss informieren. Anschließend muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurückgesandt werden. Der Verbraucher muss gegebenenfalls nachweisen können, dass die Ware rechtzeitig abgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandbeleg.

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Die Ware ist zusammen mit dem gelieferten Zubehör und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Marcel Vinck BV kann jedoch eine gesetzlich zulässige Entschädigung für einen Wertverlust verlangen, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht.

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Artikel 5: Kosten und Rückzahlung bei Widerruf

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Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Marcel Vinck BV ihn vor Vertragsabschluss darüber informiert hat und nicht ausdrücklich angeboten hat, diese Kosten zu übernehmen.

Marcel Vinck BV erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Marcel Vinck BV über den Widerruf informiert wurde.

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Marcel Vinck BV darf die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

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Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten berechnet.

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Artikel 6: Ausschluss des Widerrufsrechts und Wertverlust

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Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war. Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert, haftet er nicht für diesen Wertverlust.

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Das Widerrufsrecht kann nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen werden. Ein Ausschluss gilt nur, wenn dies im Angebot oder spätestens vor Abschluss des Vertrags klar mitgeteilt wurde.

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Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

• Waren, die schnell verderben oder veralten können;

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die Marcel Vinck BV keinen Einfluss hat;

• einzelnen Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, ausgenommen Abonnementverträge;

• versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen und versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Artikel 7: Preise

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Die im Angebot angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen obligatorischen Steuern und Abgaben, die vom Kunden zu tragen sind.

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Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung gesondert und eindeutig angegeben.

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Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die Produkte und Bestandteile, die in der Produktbeschreibung ausdrücklich genannt sind. Zugehörige Fotos dienen der Veranschaulichung und können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind.

 

Artikel 8: Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Garantien

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Marcel Vinck BV gewährleistet, dass die gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Eigenschaften, den berechtigten Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

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Für neue Verbrauchsgüter gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab der Lieferung. Zeigt sich innerhalb dieser Frist eine Vertragswidrigkeit, wird nach geltendem belgischem Verbraucherrecht grundsätzlich vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestand, sofern Marcel Vinck BV nicht das Gegenteil nachweist.

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Der Verbraucher muss Marcel Vinck BV so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels schriftlich informieren. Zur Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden können.

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Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher zunächst Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz, soweit die gewählte Abhilfe möglich und verhältnismäßig ist. Eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags kann unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen verlangt werden, insbesondere wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich, unverhältnismäßig oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich sind.

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Eine von Marcel Vinck BV, dem Hersteller oder dem Importeur angebotene kommerzielle Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein. Die Bedingungen und die Dauer einer solchen zusätzlichen Garantie werden gesondert mitgeteilt.

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Die gesetzliche Gewährleistung gilt insbesondere nicht für Mängel, die nachweislich entstanden sind, weil:

• der Verbraucher das Produkt unsachgemäß selbst repariert oder verändert hat oder dies durch Dritte ausführen ließ;

• das Produkt außergewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt, unsachgemäß behandelt oder entgegen den Gebrauchs- oder Pflegehinweisen verwendet wurde;

• der Mangel auf normalen Verschleiß, einen Unfall oder eine äußere Ursache zurückzuführen ist, für die Marcel Vinck BV nicht verantwortlich ist.

Diese Ausschlüsse berühren nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

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Artikel 9: Lieferung und Ausführung

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Marcel Vinck BV behandelt Bestellungen und Dienstleistungsanfragen mit größtmöglicher Sorgfalt.

Als Lieferort gilt die Anschrift, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat.

Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, werden angenommene Bestellungen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt. Kann die vereinbarte oder gesetzliche Lieferfrist nicht eingehalten werden, wird der Verbraucher darüber informiert.

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Der Verbraucher kann Marcel Vinck BV in diesem Fall auffordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Verbraucher den Vertrag ohne zusätzliche Kosten auflösen. Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn Marcel Vinck BV die Lieferung ausdrücklich verweigert oder wenn der vereinbarte Liefertermin für den Verbraucher wesentlich war und dies vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurde.

Bei einer berechtigten Vertragsauflösung erstattet Marcel Vinck BV die bereits gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurück.

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Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, kann ein Ersatzprodukt nur mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers geliefert werden. Das Widerrufsrecht bleibt bei einem Ersatzprodukt bestehen. Die Kosten einer Rücksendung des nicht vereinbarten Ersatzprodukts trägt Marcel Vinck BV.

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Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware trägt Marcel Vinck BV bis zur Übergabe an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, der nicht von Marcel Vinck BV angeboten wurde, geht das Risiko mit der Übergabe an diesen Beförderer auf den Verbraucher über.

 

Artikel 10: Zahlung

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Die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sind gemäß den beim Bestellvorgang angezeigten Zahlungsbedingungen zu entrichten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich an Marcel Vinck BV zu melden.

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Bei Zahlungsverzug kann Marcel Vinck BV im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angemessene Kosten berechnen, sofern der Verbraucher vorher ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

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Artikel 11: Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

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Marcel Vinck BV verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.

Beschwerden über einen festgestellten Mangel müssen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung vollständig und klar beschrieben bei Marcel Vinck BV eingereicht werden.

 

Eine eingereichte Beschwerde wird grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab ihrem Eingang beantwortet. Erfordert die Bearbeitung voraussichtlich mehr Zeit, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Empfangsbestätigung mit einer Angabe, wann eine ausführlichere Antwort erwartet werden kann.

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Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, kann sich der Verbraucher nach einem vorherigen schriftlichen Lösungsversuch mit Marcel Vinck BV an den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst wenden:

Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur

Koning Albert II-laan 8, bus 1
1000 Brüssel
Belgien
Tel.: +32 2 702 52 00
E-Mail: contact@consumentenombudsdienst.be
Website: https://consumerombudsman.be/

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Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann sich der Verbraucher außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum Belgien wenden: https://www.eccbelgium.be/

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Artikel 12: Streitigkeiten und anwendbares Recht

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Für Verträge zwischen Marcel Vinck BV und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt belgisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen, soweit gesetzlich zulässig.

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Diese Rechtswahl darf dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entziehen, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Bestimmungen nach den anwendbaren europäischen oder internationalen Vorschriften maßgeblich sind.

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Streitigkeiten werden den nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt.